FlexCast Kennishub

Hoe start ik met narrowcasting?

Wanneer je voor het eerst met narrowcasting aan de slag gaat, kan het wat overweldigend lijken. Gelukkig valt het in de praktijk erg mee.
Met onderstaande stappen stel je eenvoudig jouw eigen narrowcasting-plan op.

Wie is je doelgroep?

Begin met het bepalen van je doelgroep. Wie wil je bereiken met jouw schermen?

• - Bestaande klanten
• - Nieuwe klanten
• - Medewerkers

Neem als voorbeeld een snackbar: daar richt je je voornamelijk op bestaande klanten die wachten op hun bestelling.

Waar zijn de touchpoints?

Als je weet wie je wilt bereiken, kun je nadenken over de beste locaties voor je schermen; de touchpoints.
In het snackbarvoorbeeld zijn logische plekken:

• - Boven de toonbank
• - Achter de toonbank
• - In de wachtruimte

Zorg ervoor dat de schermen goed zichtbaar zijn en aansluiten bij het moment waarop je doelgroep aandacht heeft.

Wat is je doel?

Bepaal vervolgens het doel van je narrowcasting. Wat wil je communiceren?
Voor een snackbar kan dat bijvoorbeeld zijn:

• - Informeren > Prijzen, menu’s en aanbiedingen tonen.
• - Vermaken > Klanten iets te kijken geven tijdens het wachten, zoals het weer of nieuwsfeeds.

Jouw Narrowcasting-plan

Met de antwoorden op de drie vragen heb je in feite al je narrowcasting-plan klaar.
In het voorbeeld van de snackbar ziet dat er zo uit: